پرسش‌های متداول استعلام کارنو

پاسخ به ابهامات پرتکرار قبل از ثبت اطلاعات

چطور مطمئن شوم قطعه مناسب خودروی من است؟

هنگام استعلام یا خرید، برند، مدل/تیپ و سال خودرو را انتخاب کنید. در قطعاتی که نیاز به بررسی دقیق‌تر دارند، کارشناسان CARNO با استفاده از شماره شاسی (VIN) سازگاری قطعه را بررسی می‌کنند.

آیا قطعات عرضه‌شده اصلی هستند؟

برند و نوع هر قطعه به‌صورت شفاف در صفحه محصول اعلام می‌شود. در صورت عرضه قطعه اصلی (OEM)، شرکتی یا افترمارکت، نوع آن مشخص خواهد شد تا مشتری با اطلاع کامل انتخاب کند.

اگر قطعه خریداری‌شده مناسب خودروی من نباشد چه می‌شود؟

در صورتی که قطعه طبق اطلاعات صحیح خودرو توسط CARNO تأیید شده باشد اما با خودرو سازگار نباشد، موضوع توسط پشتیبانی بررسی و مطابق شرایط مرجوعی، تعویض یا مرجوع خواهد شد.

برای استعلام قطعه شماره شاسی لازم است؟

برای همه قطعات خیر؛ اما در برخی خودروها تفاوت تیپ، سال تولید یا مشخصات فنی می‌تواند باعث تفاوت قطعه شود. در این موارد شماره شاسی برای تطبیق دقیق‌تر درخواست می‌شود.

آیا امکان خرید قطعه بدون سرویس وجود دارد؟

بله. می‌توانید قطعات موردنیاز را به‌صورت مستقل از فروشگاه CARNO خریداری کنید و نیازی به ثبت درخواست سرویس ندارید.

سرویس در محل CARNO شامل چه خدماتی است؟

خدمات قابل انجام در محل شامل سرویس‌های دوره‌ای و برخی خدمات سبک مانند تعویض روغن، فیلترها، شمع، لنت و سایر موارد قابل انجام خارج از تعمیرگاه است. خدمات قابل انتخاب هنگام ثبت نوبت نمایش داده می‌شوند.

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش